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12月5日 マナーセミナーを開催しました。

2015.12.08

いよいよ師走に入りました。今年は暖冬ということですが、それでも毎日寒いですね。
人間は寒いですが、犬たちには丁度良いようです(;^ω^)

さて、先週12月5日に第2回マナーセミナーを開催致しました。
前回に引き続き、一般社団法人日本DFWALK協会代表の山口マユウ先生に講師を務めていただきました。

 

今回のテーマは、「言葉使い」と「電話対応」です。
丁寧語・尊敬語・謙譲語・・・って、難しいですよね。電話対応も相手の用件を聞いて戸惑うことや相手の顔や様子が見えないことで余計に抵抗を感じてしまいます。

講義では、気持ちや意識の持ち方などの前回の内容も踏まえて、ビジネスシーンで身につけておきたい表現や覚えておきたい用語などを学びました。
時に笑いもあり、今回も楽しい講義でした。表現や用語を実際に声に出すこともしました。学生たちの声も徐々に大きくなり、自信に繋がっているなと感じました。

 

学生たちには、相手への思いやりを忘れずに自信を持って対応することができるようにこのような機会を大切にしてもらいたいと思っております。
講師を務めていただいた山口先生には教職員一同心より感謝しております。

最後に講義をしてくださった山口先生が代表を務める協会のご案内です。
皆さん、アクセスしてみてくださいね!
【一般社団法人 日本DFWALK協会 代表 山口マユウ】
 HP 

 

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